ข้อกำหนดและเงื่อนไข Star 911 สำหรับสมาชิกทุกคน

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ Star 911 หรือการสมัครสมาชิกไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดการใช้งานบริการของ Star 911 ทันที

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนของ Star 911 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกใหม่หรือสมาชิกเก่า และมีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่ Star 911 กำหนดขึ้น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

Star 911 เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่ตรงตามคุณสมบัติถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ Star 911 มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีพร้อมอายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้องได้ทันที

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือพื้นที่ที่มีข้อห้ามทางกฎหมายในการเล่นพนันออนไลน์
• ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและสามารถยืนยันตัวตนได้
• ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้มีส่วนได้เสียของ Star 911
• ต้องไม่เคยถูกระงับบัญชีจาก Star 911 มาก่อน

Star 911 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกปฏิเสธหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด Star 911 มีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Star 911 อย่างร้ายแรง

• ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นความจริงและครบถ้วนทุกช่อง
• ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมเสมอ
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลล็อกอินเป็นความลับและไม่แชร์กับผู้อื่น
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง Star 911 ทันที
• Star 911 จะส่งการแจ้งเตือนสำคัญผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวในบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม และอาจต้องใช้เวลาดำเนินการ 1–3 วันทำการ Star 911 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงหากพบว่าไม่เป็นไปตามนโยบาย

Star 911 รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบฝาก-ถอนออโต้ของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องรอแอดมินยืนยัน

• การฝากเงินขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท
• การถอนเงินขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 บาท
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องอยู่ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีบุคคลที่สามหรือบัตรเครดิตในการทำธุรกรรม
• Star 911 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงินจากสมาชิก
• การถอนเงินจะถูกประมวลผลภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีในสถานการณ์ปกติ

ในกรณีที่พบปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม สมาชิกต้องแจ้งทีมงาน Star 911 ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เกิดปัญหา พร้อมหลักฐานประกอบ Star 911 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ

Star 911 มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันนั้นๆ แล้ว

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
• ห้ามถอนเงินโบนัสก่อนครบเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนด
• Star 911 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานผิดปกติหรือผิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้
• Star 911 ขอสงวนสิทธิ์ยุติหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

Star 911 ให้บริการเกมและการเดิมพันหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด ไฮโล ยิงปลา แทงบอล มวยไทย และกีฬาอื่นๆ กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพันจะระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยตรง

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทขึ้นอยู่กับระบบสุ่มที่ได้รับการรับรอง ไม่มีการปรับแต่งผล
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี
• Star 911 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาผิดปกติ
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น ยอดเงินจะถูกคืนสู่บัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ
• Star 911 มีสิทธิ์กำหนดวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อรายการหรือต่อวัน

สำหรับการแทงกีฬาและมวยไทย หากการแข่งขันถูกเลื่อน ยกเลิก หรือจบก่อนกำหนดโดยไม่ครบจำนวนรอบหรือเวลาที่กำหนด Star 911 จะพิจารณาผลตามกฎเฉพาะของแต่ละประเภทกีฬาซึ่งระบุไว้ในหน้าแทงบอลและกีฬา

Star 911 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอดเวลา สมาชิกที่ถูกตรวจพบว่ากระทำการในลักษณะต่อไปนี้จะถูกดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• การใช้โปรแกรมบอทหรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือแบ่งโบนัสกัน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมัครเพื่อรับโบนัสโดยไม่มีเจตนาเล่นจริง (Bonus Abuse)
• การแฮ็กหรือพยายามเจาะระบบของ Star 911 ในรูปแบบใดก็ตาม
• การใช้ข้อมูลปลอมหรือปลอมแปลงเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Star 911 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสโปรแกรม อินเทอร์เฟซ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Star 911 หรือได้รับอนุญาตใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จาก Star 911 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ Star 911 ในเชิงพาณิชย์
• สมาชิกมีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

Star 911 มุ่งมั่นให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในทุกกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ Star 911 ไม่สามารถควบคุมได้

• Star 911 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ต
• Star 911 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่บุคคลอื่น
• Star 911 ไม่รับผิดชอบต่อภาษีหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากรางวัลหรือกำไรของสมาชิก
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ Star 911 จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกมีในบัญชีในขณะนั้น

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม ธุรกรรม หรือการดำเนินการใดๆ ของ Star 911 สามารถติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@star911.im ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• ต้องแจ้งข้อพิพาทภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์
• ต้องระบุรายละเอียดและหลักฐานประกอบให้ครบถ้วน
• Star 911 จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ
• การตัดสินใจของ Star 911 หลังการตรวจสอบถือเป็นที่สิ้นสุด

ในกรณีที่ไม่พึงพอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายใน 3 วันหลังรับทราบผล ทีมอาวุโสของ Star 911 จะรับเรื่องและพิจารณาใหม่อีกครั้งโดยเป็นอิสระ

Star 911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางการสื่อสารของ Star 911

สมาชิกมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการ Star 911 ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ วันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับล่าสุดคือวันที่แสดงในส่วน "อัพเดทล่าสุด" ด้านบน

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ เกี่ยวกับการใช้งาน Star 911 ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด

• อีเมล: support@star911.im
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Star 911 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @star911 (พร้อมให้บริการทุกวัน)